テロリスト化するクレーマーたち クレーマーは“一撃”で殺れ！

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テロリスト化するクレーマーたち クレーマーは“一撃”で殺れ！

出版社
フォレスト出版
ジャンル
専門書
税抜価格
900
税込価格
945
商品説明
進化するクレーマーもこれなら一発解決！「もう、クレームを長引かせない！」クレーム対応は心理戦！警察に対テロリスト用交渉術を指導し、クレーマー、モンスターペアレント対策を指導する凄腕クレーマー対策屋が書いた！テロリストクレーマー用対策術を初公開！FBI、CIA、米国警察が使う「脅威査定」「プロファイリング」で、しつこいクレームも短期解決！「そこまでするか！」という実話ばかりで面白い！クレーム対応力は対人関係力！だから、コミュニケーション能力もアップする。

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